Time of the issue, screenshots, or reproduction steps.
For content issues, the exact title or year.
Common Issues
Content fails to load: check your network and try again later. If it continues, email support.
Videos do not open: video links may point to third-party platforms and can be affected by region, platform rules, or network conditions.
Wrong language: change the app or system language, then reopen the app.
Favorites or quiz progress missing: this data is mainly stored locally. Removing the app or clearing data may delete it.
Rights and Content Requests
If you believe that text, images, links, or reference material infringe your rights, send the exact page, content location, rights explanation, and contact information. We will review and, where appropriate, remove or revise the content.
Chúng tôi thường phản hồi trong 3-5 ngày làm việc.
Nên cung cấp thông tin
Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành.
Phiên bản ứng dụng.
Trang hoặc tính năng liên quan.
Thời điểm xảy ra lỗi, ảnh chụp màn hình hoặc các bước tái hiện.
Nếu là vấn đề nội dung, hãy gửi tiêu đề hoặc năm cụ thể.
Vấn đề thường gặp
Không tải được nội dung: kiểm tra mạng và thử lại sau. Nếu vẫn lỗi, hãy email hỗ trợ.
Không mở được video: liên kết video có thể dẫn tới nền tảng bên thứ ba và bị ảnh hưởng bởi khu vực, quy định nền tảng hoặc mạng.
Ngôn ngữ hiển thị sai: đổi ngôn ngữ trong ứng dụng hoặc hệ thống, rồi mở lại ứng dụng.
Mất mục yêu thích hoặc tiến độ câu đố: dữ liệu này chủ yếu lưu cục bộ; gỡ ứng dụng hoặc xóa dữ liệu có thể làm mất.
Yêu cầu về quyền và nội dung
Nếu bạn cho rằng văn bản, hình ảnh, liên kết hoặc tư liệu tham khảo xâm phạm quyền của bạn, hãy gửi trang cụ thể, vị trí nội dung, giải thích quyền và thông tin liên hệ. Chúng tôi sẽ xem xét và khi phù hợp sẽ xóa hoặc chỉnh sửa nội dung.